“零基础高薪技能培训”亟需整治

中国消费者协会日前发布的《2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》报告明确指出，当前零基础高薪技能培训领域暗藏多重消费陷阱，需引起广大求职者高度警惕。（8月18日《工人日报》）

“零基础3个月月薪过万”“包就业保薪资”…… 街头巷尾与网络平台的技能培训广告，常以诱人承诺吸引求职者。但缴费后，所谓“高薪捷径”实为消费陷阱。多地曝光案例显示，新职业培训背后，普遍存在“退费难”“教学差”“就业无门”等问题，行业乱象亟待整治。

技能培训虚假宣传已形成成熟产业链。培训机构惯用“零基础入学”“名师授课”等话术降低报名门槛，以“名企合作”“定向输送”制造就业假象，甚至诱导学员办理“培训贷”背负债务。杭州青年小王轻信“电竞教练速成班”，交2.8万元学费后仅学到基础游戏知识，所谓“就业推荐”实为网吧网管岗位。合同条款更是暗藏玄机，“包就业”偷换为“提供信息”，“全额退款”设置苛刻条件，让学员维权困难重重。

此类乱象屡禁不止，源于监管体系存在多重漏洞。一方面，新职业认证标准尚未健全，部分机构借机自创“职业资格证书”误导消费者；另一方面，培训市场准入门槛较低，无证办学机构得以违规招生。再加上“培训贷”暗藏陷阱，学员发现受骗要求退费时，仍需继续偿还贷款，陷入“退费难、负债深”的困境。

整治技能培训乱象，需要构建“疏堵结合”的治理体系。监管部门应加快完善新职业标准认证体系，对存在虚假宣传的培训机构建立 “黑名单” 制度，实施跨区域联合惩戒。市场监管部门需强化广告全链条监管，明确“高薪承诺”“包就业”等属于违法宣传，对夸大其词的培训机构依法从重处罚。金融监管部门应规范“培训贷”业务流程，严禁培训机构与贷款平台开展违规合作。

消费者更需擦亮双眼提高警惕。面对“零基础高薪”的诱惑，要仔细核实培训机构的办学资质与学员真实评价，警惕“先培训后付款”的贷款陷阱，签订合同时务必明确课程内容、退费条款等核心信息。一旦发现受骗，应及时向12315、12345等平台投诉维权，切勿因怕麻烦而放弃合法权益。

职业技能培训本应是提升就业能力的阶梯，而非收割焦虑的工具。当“画大饼”式宣传被依法遏制，当培训机构回归教书育人的本质，当监管体系筑牢消费防护网，技能培训市场才能真正成为求职者成长的助力，而非被套牢的陷阱。让每一分培训投入都有实实在在的回报，让每一次职业提升都得到可靠保障，这才是技能培训行业应有的健康模样。（文魁）